ロールプレイング
スキー場

私たちの仕事はどんなお客様の幸せを手伝っているのか?
それをしっかり見つけて
そのことが必ず会社を成長に導きます
社長の理念をわかりやすく伝え
次々とヒントを出し、社員が自ら考え
動き出すようにしかけます
ロールプレイング
スキー場
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現場指導
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スマイルビジョナリーカンパニーは、会社の理念をわかりやすく伝え、次々とヒントを出し、社員の心を熱くして、社員が自ら考え、行動することを目指します。
1. 社員の心を熱くします!
2. サービスのプロを育てます!
3. チーム力をアップします!
私は「暮らしを豊かに、訪れる人に感動を」をモットーに関西の多くの企業の社員教育、サービス向上をお手伝いしていまいりました。その度に、「どの仕事も、必ず誰かの幸せを手伝っている」ということを実感いたします。
一人ひとりが「私たちの仕事はお客様の幸せを手伝っている」という強い誇りを持つことで自ら考え行動することができるようになります。そして、それが、会社を成長に導いてくれるものと私は確信しています。
今後も、私は、社員の心を熱くし、ともに「お客様の幸せ」を追求して、事業の成長をお手伝いしたいと考えています。
・西武百貨店、そごうに28年間勤務。
池袋西武、横浜そごうなど各店のサービス、教育部長として両社の経営再建、統合を担う。
・2009年ビジョナリーカンパニーを創業。
・株式会社ファーストリテイリングの商業施設にて販売スタッフを指導する。
・企業、団体にて、接客と人材育成研修を行う。
・新人研修、個別面談をオンラインで行う。
接客に精通した経営学修士(MBA)として、お客様満足向上、人材育成のコンサルティングを行っている。