研修の3つのポイント

1. 接遇接客の現場に立ちます
接客の手本になります。
指導方法は、集合研修中心ではありません。社員とともに実際に現場に立ち、お客様の心理を検証し、指導します。
研修参加者の声
- お客様がお店に入ってきてくださる事をどこかで「当たり前」と思ってしまっていたかもしれません。一人ひとりのお客様を大切に思うことを改めて感じることができました。(30代女性)
- 購買心理のステップを知り、お客様がどういう心境で商品を求めているのか、それに私達がどのような接客をすれば商品を購入していただけるのか、教えていただきました。 (40代男性)