滋賀県彦根市の人材育成・コンサルティングはスマイルビジョナリーカンパニー

接客接遇に精通した経営学修士(MBA)が、サービス業のプロを育てます。

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コンサルティングについて

指導計画を立て継続して指導し、目標達成を目指します。
現場に社員と一緒に立ち、オリジナル点検表を活用してレベルをあげます。

コンサルティングの流れ

まずはお問い合わせフォームもしくはお電話よりご相談ください。

電話番号
0120-924-690
受付時間
10:00~18:00(土曜・日曜・祝日を除く)

その後、下記流れに沿ってコンサルティングを進めてまいります。

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STEP 1.

気づいていない問題点をプロがお客様視点で検出

事業ごとの視点を重視

現場を視察し、オリジナル点検表とレポートにより結果を報告いたします。

step2
STEP 2.

社員の声をヒアリング

社員と近い距離で指導

個別インタビューやミーティングをいたします。

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STEP 3.

問題提起と改善点の意思統一

現物を重視して、指導します。

STEP4修正
STEP 4.

改善案を導き出す支援

基本的なトレーニング

自分で改善案を見つけるよう指導します。

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STEP 5.

現場で改善活動の実行を細かく指導

一人ひとりにあった指導を重視します。

step5 のコピー
STEP 6.

改善活動の定着の支援

1ヶ月後、3ヶ月後に改善度をチェックし、必要な指導を行います。

step7
STEP 7.

一連の活動についてのまとめ

報告書を作成します。

プログラム・料金

多くの企業が、まず研修からスタートします。
1回目の研修が終わると、継続指導を検討され、コンサルティング契約を結び長期指導を行うことが多くあります。

接客サービスの研修事例と料金

セミナー名 対象 時間 定員 料金
店の品格をあげる
接客基本マナー
管理者
スタッフ
2時間 20名 100,000円
お客様をファンにする
販売スキルアップセミナー
管理者
スタッフ
2時間 20名 100,000円
第一声で心をとらえる
電話応対研修
管理者
スタッフ
2時間 20名 100,000円

※税・交通費別

その他の研修事例と料金

セミナー名 対象 時間 定員 料金
増えるクレーム
上手な対処法
経営者
管理者
2時間 10名 130,000円
今さら人には聞けない
管理職のためのビジネスマナー
経営者
管理者
2時間 10名 130,000円
イライラと上手につきあう
ストレスフルマネジメント
管理者
一般社員
2時間 20名 130,000円

※税・交通費別

サービス力向上コンサルティング

コンサルティング名 指導期間 料金
販売店サービス力向上 2年間 月2回各2時間程度
月額10〜15万円
飲食チェーン接客力向上 2年間
工務店営業力向上 2年間

※税・交通費別
※コンサルティングに伴い集合研修等が必要となる場合は別途、お見積もりをいたします。

その他、御社の課題に応じた独自のプログラムをご提案いたします。

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